Описание
Область применения
- Предназначен для удаленного предоставления населению услуг ПФР путем дистанционного консультирования с использованием видеосвязи и предоставления доступа к личному кабинету на сайте ПФР.
- Создается в целях повышения доступности и расширения спектра оказываемых услуг ПФР, повышения их качества и эффективности за счет использования электронных сервисов и современных информационных технологий.
- Ориентирован на установку в общедоступных для населения местах и обеспечивает удобный интерфейс для клиентов с ограниченными физическими возможностями
Основные функции
- Видеоконференцсвязь клиента с консультантом клиентской службы ПФР для удаленного обслуживания обращений.
- Идентификация и аутентификация клиента посредством ЕСИА, а также по скану паспорта и/или иных персональных документов (СНИЛС, УЭК с ЭЦП и др.).
- Доступ к электронным сервисам клиентской службы ПФР физическими и юридическими лицами после прохождения идентификации.
- Сканирование и передача электронных копий документов по теме обращения в рамках дистанционного предоставления услуг.
- Печать электронных документов и квитанций об оплате в формате А4 и чековым принтером.
- Регистрация клиентских отзывов и предложений в текстовом или аудио формате.
- Предоставление справочной информации ПФР
Основной задачей терминалов является снижение времени нахождения клиентов ПФР в очереди на обслуживание, улучшение качества обслуживания клиентов и повышение рентабельности клиентского сервиса.
Состав и технические характеристики
| Корпус | |
| Материал |
|
| Защита от НСД |
|
| Габаритные размеры, вес |
|
| Монитор |
|
| Фронтальные видеокамеры |
|
| Системный блок | |
| Процессор |
|
| Оперативная память |
|
| Жесткий диск |
|
| Устройства ввода-вывода |
|
| Порты ввода-вывода |
|
| Беспроводная сеть |
|
| Программное обеспечение |
|
| Источник бесперебойного питания |
|
| Электробезопасность |
|
* Конфигурация типовых моделей может быть изменена Компанией в одностороннем порядке
